ইমেইল সাপোর্ট
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই আর প্রযুক্তিগত সমস্যা লিখে পাঠান উত্তর সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যেই আসে
ঠিকানা: [email protected]
হেল্প সেন্টার দেখুনac365 সাপোর্ট আর যোগাযোগ, একদম সহজ
ঢাকা থেকে হোক বা বাংলাদেশের অন্য জেলা থেকে, ac365 সাপোর্টে পৌঁছানো খুব সোজা ac365 Contact পেজে আপনি হেল্প সেন্টার, লাইভ চ্যাট আর সরাসরি তথ্য একসাথে পাচ্ছেন
ac365 অ্যাপ ডাউনলোড করুন ac365 লগইন নির্দেশনা দেখুন
ঢাকার ac365 অফিসিয়াল যোগাযোগ কেন্দ্র
ac365 সাপোর্ট টিম ঢাকাভিত্তিক কাজ করে, তাই লোকাল প্রশ্নে উত্তর দ্রুত আসে বাংলাদেশে অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যে প্রশ্ন করেন, সেগুলো এই হেল্প সেন্টারেই আগে দেখা হয়
সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা বেশি আসে ধানমন্ডি, উত্তরা আর মিরপুরের ব্যবহারকারীরা সাধারণত অ্যাপ, লগইন আর অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে বার্তা পাঠান
ac365 Contact চ্যানেলগুলো
লাইভ চ্যাট
ছোট সমস্যার জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত পথ লগইন আটকে গেলে বা অ্যাপ খুলতে দেরি হলে চ্যাটেই শুরু করুন
ঠিকানা: অ্যাপের ভিতরের সহায়তা চ্যাট
ac365 অ্যাপের তথ্যফোন সহায়তা
জরুরি পথে কথা বলতে চাইলে ফোন নম্বরের তথ্য হেল্প সেন্টারে থাকে ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত অফিস সময়ে কল করেন
ঠিকানা: +880 1700 000000
সাধারণ প্রশ্ন পড়ুনকোন সমস্যায় কোন চ্যানেল নেবেন
সহজ নিয়ম খুব সরল অ্যাকাউন্ট, ac365 Login আর অ্যাপ সেটআপের জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাট নিন; আর নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন
- লগইন সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট নিন
- যোগাযোগের নথি লাগলে ইমেইল পাঠান
- দ্রুত উত্তর চাইলে হেল্প সেন্টার আগে দেখুন
- ঢাকার বাইরে থাকলেও একই প্রক্রিয়া কাজ করে
সহায়তা পাওয়ার 3 ধাপ
1. সমস্যা ধরুন
লগইন, অ্যাপ, বা অ্যাকাউন্টকোনটা আটকে আছে, সেটা আগে লিখে নিন এতে সাপোর্ট টিম 1 মিনিটেই বিষয়টা ধরতে পারে
2. সঠিক চ্যানেল বাছুন
দ্রুত প্রশ্ন হলে চ্যাট, বিস্তারিত হলে ইমেইল ঢাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা সাধারণত অফিস সময়ে চ্যাটে দ্রুত উত্তর পান
3. তথ্য গুছিয়ে পাঠান
ইউজার নাম, সময় আর সমস্যার ছোট বর্ণনা দিন স্ক্রিনশট থাকলে সমাধান আরও দ্রুত হয়
বিদেশ থেকে ac365 Support নিলে কী করবেন
বিদেশে থাকলে কি ac365 Contact করা যায়?
হ্যাঁ, যায় ইমেইল আর অ্যাপের চ্যাটে একই সহায়তা মেলে, তাই বাংলাদেশে না থাকলেও যোগাযোগ করা সহজ
বাংলাদেশের বাইরে bKash নিয়ে প্রশ্ন করলে কি উত্তর পাবেন?
পাবেন টিম সাধারণত bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য আগে দেখে
ac365 Help Center কোথায় খুঁজব?
হেল্প সেন্টার মেনুতেই থাকে সেখানে লগইন, অ্যাপ আর যোগাযোগের আলাদা নির্দেশনা আছে
ac365 সাপোর্টে এখনই শুরু করুন
যোগাযোগের দরকার হলে এই পেজই সবচেয়ে কাজের জায়গা ac365 Support, ac365 Contact আর ac365 Help একসাথে দেখে নিলে সময় বাঁচে, আর সমস্যা দ্রুত কমে
ac365 APK ডাউনলোড করুন